AdWords hesabınızda kredi kartınızın reddedilmesinin olası nedenleri paylaşmak amacıyla aşağıdaki videoyu hazırladık.


AdWords faturalarınızı kredi kartı ile ödemeniz, bir restorantta POS makinesini kullarak hesabı ödemenize benzer, tek farkı AdWords’un yüksek güvenlik önlemleri ile korunan sanal bir POS makinesi kullanmasıdır. Bankanız güvenliğiniz açısından kredi kart harcamalarınıza çeşitli limitler koyabilmektedir. AdWords’un kullanmakta olduğu sanal pos makinası bu limitler sebebiyle kredi kartınızdan ödeme çekemiyor olabilir. Bu limitlere örnek vermek gerekirse:

- Kredi kartı limitiniz dolmuş yani kullanılabilir bakiyesi tükenmiş olabilir.
- İnternet üzerinden çekim yapılmasına,
- Otomatik faturalandırmaya veya
- Uluslararası işlemlere izin vermiyor olabilir.
- Yapmak istediğiniz ödeme, tek bir çekim için izin verilen maksimum tutarı aşmış veya
- Kartınız belirli bir dönemde yapılabilecek maksimum çekim sayısına ulaşmış olabilir.

Bu limitler haricinde AdWords sistemine kredi kartınızı tanımlarken 
- Son kullanma tarihi,
- Kredi kartı numarası,
- Fatura adresi ve telefon numarası gibi bilgileri farkında olmadan yanlış girmiş olabilirsiniz.

Benzer sorunu yaşayan bir çok AdWords kullanıcısı bu limitleri, bankaları ile kontrol ettiklerinde başarıyla çözüme ulaşmış olduklarını belirtmek isterim. Bu bilgilerin kontrolünü yaptıktan sonra mevcut kredi kartınızı sisteme tekrar girebilir veya farklı bir kart tanımlayabilirsiniz. Kredi kartı ekstrenizde gözüken 2 TL’lik yetkilendirme tutarı provizyon olarak çekildiği için bankanıza bağlı olarak 10-15 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir.

AdWords üzerinden ödeme yapmaya çalışırken kredi kartınız reddedildiğinde AdWords Destek Ekibi ile iletişime geçmeden önce bahsetmiş olduğum bu noktaları öncelikle bankanızla kontrol etmenizi rica ederiz. 

Sorunuzun giderilmesini temenni eder, AdWords ile başarılı reklamlar vermenizi dilerim.

Birkan İçaçan - Google AdWords Faturalandırma Uzmanı