Yazı dizimizin bir önceki kısmında, AdWords raporlarındaki tıklama sayısı ile Analytics'in gösterdiği ziyaret sayısının farklı olmasının nedenlerini ele almaya başlamıştık. Yazı dizisinin bu son kısmında, daha farklı nedenleri ele alarak konuyu derinlemesine inceleyeceğiz.

AdWords raporlarındaki tıklama sayısı ile Analytics'in gösterdiği ziyaret sayısı arasındaki tutarsızlıklar web sitenizi barındıran sunucunun ayarlarından kaynaklanabilir. Bu durum Analytics'teki AdWords raporlarına, tıklama sayısının yüksek olmasına rağmen, ziyaret sayısının çok düşük veya hatta sıfır olması şeklinde yansır.

Sunucumun ayarlarının doğru olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Otomatik etiketlemenin nasıl çalıştığını bir önceki yazımızda açıkladığımıza göre şimdi sunucunuzun yapılandırmasının doğru olup olmadığını kontrol edebiliriz.

Reklamlarınızın hedef URL'si herhangi bir parametre içermiyorsa (yani www.ornek.com/Bize_ulasin.php adresine benziyorsa):

1. Bu URL'nin sonuna "?gclid=deneme" dizesini ekleyin ve URL'yi tarayıcınıza yapıştırın. Bu durumda URL şuna benzeyecektir: www.ornek.com/Bize_ulasin.php?gclid=deneme
2. Enter tuşuna basın.
3. Sayfa yüklendikten sonra, web tarayıcınızdaki hedef URL'nin sonunda hala "gclid" parametresi varsa ve hiçbir hata mesajı görüntülenmiyorsa, bu, her şey yolunda ve tutarsızlıkların başka bir nedeni var demektir. Aksi durumda, ana neden hatalı sunucu ayarıdır. Çözümü daha sonra ele alacağız.

Hedef URL, zaten bazı parametreler içeriyorsa (yani http://www.ornek.com?cPath=25 adresine benziyorsa):

1. Bu URL'nin sonuna "&gclid=deneme dizesini ekleyin ve URL'yi web tarayıcınıza yapıştırın. Bu durumda URL şuna benzeyecektir: http://www.ornek.com?cPath=25&gclid=deneme
2. Enter tuşuna basın.
3. Bu durumda da, önceki kural geçerlidir. Sayfa yüklendikten sonra, web tarayıcınızdaki hedef URL'nin sonunda hala "gclid" parametresi varsa ve hiçbir hata mesajı görüntülenmiyorsa, bu, her şeyin yolunda olduğu ve bu tutarsızlıkların başka bir nedeni doğal olduğu anlamına gelir. Aksi durumda, ana neden hatalı sunucu ayarıdır.

İpucu: Bir ziyaret gerçekleştikten sonra kullanıcı mutlaka yönlendirilmeyebileceğinden, her test öncesinde çerezleri silmenizi öneririz.

AdWords kaynaklı ziyaretleri doğru bir biçimde kaydetmek için sunucu nasıl yapılandırılmalıdır?

Sorunu başarıyla teşhis ettiğimize göre, onu nasıl giderebileceğimizi ele alabiliriz. Yöntem ortaya çıkan duruma göre değişir:

Web sitenizi yükledikten sonra URL'deki "gclid" parametresi:

1. Korunur ancak kullanıcıya hata mesajı içeren bir sayfa gösterilir. Bu durumda lütfen otomatik etiketlemeyi kapatın ve URL parametrelerine izin vermesi için web sitesi yöneticinizle görüşün. Daha sonra otomatik etiketlemeyi tekrar açabilir ve "gclid" parametresinin kaldırılmadığından veya bir hata mesajının görüntülenmediğinden emin olmak üzere yukarıdaki yöntemi kullanarak test edebilirsiniz.
2. Korunmaz ve kullanıcıya bu parametreyi barındırmayan bir sayfa gösterilir. Bu durumda lütfen web sitesi yöneticinize başvurun ve ondan URL parametrelerine izin vermesini isteyin.
3. Korunmaz ve kullanıcı başka bir sayfaya yönlendirilir. Bu türden durumlarda iki çözüm vardır:

• Kullanıcının yönlendirildiği sayfayı AdWords reklamlarınızın hedef URL'si olarak kullanmak
• Veya web sitesi yöneticinize başvurup ondan yönlendirmeler sırasında sunucunun "gclid" parametresine izin vermesini sağlamasını istemek.

Bu makalenin sizi, AdWords kaynaklı ziyaretleri Analytics raporlarında izleme konusunda daha fazla aydınlatmış olduğunu umarız. Sonuç olarak, Analytics'teki istatistiklerinizin her zaman kesin olmasını sağlamaya yönelik birkaç tavsiyeyi aşağıda sıralamak istiyoruz:

- Otomatik etiketlemeyi kullanmaya karar verdiğinizde daima, "gclid" parametresinin kaldırılmadığından veya bir hata mesajının görüntülenmediğinden emin olmak üzere yukarıdaki yöntemi kullanarak bir test yapın.
- AdWords'te hiçbir zaman manuel ve otomatik etiketlemeyi aynı anda kullanmayın. Bu, sitenizin ziyaretçilerini etkilemese de, Google Analytics raporlarınızın doğru olmamasına yol açabilir.

Başta söylediğimiz gibi, tıklamaların sayısıyla ziyaretlerin sayısı arasındaki tutarsızlıkların başka nedenleri de olabilir. Lütfen aşağıdaki başlıklarla ilgili Yardım Merkezi makalelerimizi inceleyin:
AdWords kaynaklı tıklamalarla Analytics'teki ziyaretler arasındaki tutarsızlıkların diğer nedenleri
TBM verileri neden toplanmıyor?


Peter Zeman, Google AdWords Ekibi
(Cüneyt Ünar & Cemal Büyükgökçesu tarafından düzenlenmiştir.)

Doğrudan pazarlama hedeflerine sahip görüntülü reklamlar tasarlıyorsanız, reklamlarınız kullanıcıların dikkatini çekmeli, önemli bilgileri iletmeli ve kullanıcıları reklamı tıklayıp web sitenizi incelemeye teşvik etmelidir. Sizin için bir başlangıç olması amacıyla, yüzlerce Google AdWords hesap ekibinin kolektif deneyimi sonucu öğrenilen en iyi 10 ipucunu derledik. Bu 10 ipucu, etkili doğrudan pazarlama kampanyaları yürütmenize yardımcı olacaktır:

1. Harekete Geçirici Mesaj
Harekete geçirici mesaj, kullanıcıları tıklamaya teşvik eder ve neyle karşılaşacaklarını bilmelerini
sağlar. Kullanıcılardan taahhüt istemeden onları harekete geçirmek için, "Şimdi İnceleyin" gibi dolaylı ifadeler kullanın.

2. Her Karede Harekete Geçirici Mesaj
Özellikle son karede olmak üzere, reklamınızın her karesine harekete geçirici bir ifade ve önemli
bir mesaj ekleyin. Böylece bu önemli noktaları, reklamınız kullanıcının dikkatini ne zaman çekerse çeksin iletin.

3. Şirket veya Marka Logosu
Marka veya ürün logonuzu, reklamınızın tüm karelerinde kullanıcılar tarafından görülecek şekilde vurgulayın.

4. Fiyatlandırma ve Promosyon
Kullanıcılar reklamınızda, fiyatlandırmayla ilgili ne kadar fazla bilgi edinebilirse, o kadar iyi sonuç alırsınız. Promosyonlu fiyatlar sunabileceğiniz gibi, indirim fırsatları ve indirim kodları ile kullanıcıların dikkatini çekmeye yardımcı olabilir.

5. Açık ve Net Teklifler
Ürün veya hizmetinizin sağladığı yararları vurgulayan, net ve çarpıcı bir mesaj kullanın. Reklamınız animasyonluysa, her karede bir değer teklifi sunun.

6. Hızlı Davranmaya Teşvik
Reklamınızda kullanıcıları hızlı davranmaya teşvik edin. Son katılım ya da kampanya tarihlerinden veya sınırlı miktarlardan ve kullanılabilirlikten bahsetmek, kullanıcıları mesajınız konusunda daha dikkatli bir değerlendirme yapmaya hemen ikna edebilir.

7. Renkleri ve Resimleri Uyumlu Hale Getirin
Reklamınızın renk düzeninin resminizle veya logonuzla uyumlu olmasını sağlayın. Arka planlar ve yazı tipleri için gözü yormayan renkler kullanın ve mümkün olduğu durumlarda şeffaf PNG biçiminde resimlere yer verin.

8. Metinleri ve Resimleri Dengeleyin
Mesajınızı iletmek için hem metinleri hem de resimleri görsel açıdan uyumlu bir biçimde kullanın.

9. Alakalı Açılış Sayfası
Kullanıcıları, ürün veya hizmetin ayrıntılı olarak açıklandığı en alakalı açılış sayfasına yönlendirin. Reklamınızın mesajının, görünümünün ve izleniminin açılış sayfasıyla uyum içinde olmasını sağlamayı unutmayın.

10. Geniş bir Alanı Hedefleyin
Reklamlarınızı tüm standart boyutları veya biçimleri (metin reklamlar dahil) kullanarak oluşturun. Böylece, reklamlarınızın Google Görüntülü Reklam Ağı'nın en yüksek performansı gösteren tüm alanlarına ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Cüneyt Ünar tarafından hazırlanmıştır.

Birçok çevrimiçi işletmede, her gün, yüzlerce yeni girişiniz ve stokta bulunan, geçici olarak değişen veya kalıcı olarak stoktan çıkarılan yüzlerce öğeniz olabilir. Aynı zamanda, kullanıcı arama davranışı da hareketli bir hedef misali değişebilir. Her gün Google'da gerçekleşen aramaların yüzde %16'sı daha önce hiç yapılmamış aramalardan oluşmaktadır. Dolayısıyla, binlerce iyi seçilmiş anahtar kelimeye sahip, iyi yönetilen AdWords kampanyaları bile alakalı aramaları kaçırabilir, yeni ürünler için reklamlar hazırlanmasında gecikmeler yaşayabilir ve web sitenizde gerçekte bulunan ürünlerle paralel olmayabilir.

Açıkça görülüyor ki bu durum, reklamverenler için ideal durumu temsil etmiyor. Ayrıca, aradıklarıyla tam olarak eşleşen stoktaki ürünlerin açılış sayfalarına bağlantı veren alakalı reklamların önemli olduğu son kullanıcılar için de ideal bir durum değildir.

Bu zorlukların aşılmasına yardımcı olmak için, Dinamik Arama Ağı Reklamlarını kullanıma sunuyoruz. Bu yeni yolla, alakalı aramaları, doğrudan web sitenizden oluşturulan dinamik reklamlarla hedefleyebileceksiniz. Dinamik Arama Ağı Reklamları, daha az çaba harcayarak daha fazla tıklama ve dönüşüm sağlamak için geleneksel anahtar kelime hedefli reklamlarınızı tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Dinamik Hedefleme, Reklamlar ve Açılış Sayfaları

Dinamik Arama Ağı Reklamları, web sitenizde sattıklarınızın güncel bir dizinini tutmak ve alakalı bir arama yapıldığında reklamınızı tetiklemek için Google'ın organik web tarama ve arama alaka düzeyi teknolojilerini kullanır. Ardından diğer sistemler, arama sorgusuna ve en alakalı açılış sayfanızdaki metne dayanarak dinamik olarak bir reklam metni başlığı oluşturur. Reklamın geri kalanında, Dinamik Arama Ağı Reklamları özelliğini kurarken oluşturduğunuz bir şablon esas alınır.

Dinamik Arama Ağı Reklamları, yalnızca ilgili arama için uygun bir anahtar kelime hedefli reklamınız olmaması halinde, AdWords açık artırmasında normal bir şekilde rekabet eder. Sonuç olarak, Dinamik Arama Ağı Reklamları yalnızca, başka şekilde bir reklam gösteremeyeceğiniz aramalarda görünür. Bu da kapsamınızı genişletir ve size ek sonuçlar sağlar.

Kullanıcı Deneyimi ve Performansı

Tam olarak aradıkları şeyi sunan reklamları ve açılış sayfalarını gördüklerinde, kullanıcıların tıklama ve dönüşüm sağlama olasılıkları yükselir. Dolayısıyla, şu ana kadarki sınırlı testlerde sağlam bir performans görmemiz şaşırtıcı değildir. Sonuçlar değişiklik gösterse de, pilot çalışmamıza katılan reklamverenlerin çoğunluğu, tatmin edici bir YG ile birlikte tıklamalarda ve dönüşümlerde %5-10 artış görmüştür.

Bazı reklamverenlerin ise daha iyi sonuçlar elde etme potansiyeli bulunmaktadır. Bu reklamverenlere örnek olarak ABD'nin önde gelen apartman yaşamı ve daire bulma web sitesi "Apartment Home Living" verilebilir. Genel Müdür Lawrence Cotter, sürekli olarak değişen ve büyüyen devasa çevrimiçi daire envanterlerini yönetiyor. Geçtiğimiz 5 yıl içinde, AdWords kampanyalarında 15 milyondan fazla anahtar kelime kullanıldı. Dinamik Arama Ağı Reklamlarını uyguladıktan birkaç hafta sonra, Cotter şunları söyledi:

"Dinamik Arama Ağı Reklamlarını kullanmak, geleneksel arama ağı reklamlarımızdan %73 daha düşük bir ortalama dönüşüm başına maliyetle, dönüşümleri neredeyse %50 artırdı.

Dinamik Arama Ağı Reklamları, faydalanılacak doğru aramaları bulma, iyi reklamlar oluşturma ve ziyaretçileri sitemizdeki en alakalı sayfaya yönlendirme konusunda gerçekten iyi iş çıkarıyor."

Kontroller, Raporlama ve Optimizasyon

Sitenizin tamamını mı, sitenizdeki belirli ürün kategorilerini mi, belirli kelimeleri içeren sayfaları mı yoksa URL'nizdeki belirli dizeleri içeren sayfaları mı hedeflemek istediğinizi siz belirlersiniz. Aynı kontroller, hedeflemenizi hassaslaştırmak ve stokta bulunmayan öğeleri içeren sayfaları tanıtmaktan kaçınmak için geleneksel negatif anahtar kelimelerle birlikte negatif unsurlar olarak kullanılabilir. Her bir hedef için TBM teklifinizi kontrol etmeye devam edersiniz.

Dinamik Arama Ağı Kampanyalarınız yayınlandıkça, tıklama oluşturan sorgular, oluşturulan eşleştirilmiş hedef sayfalar ve reklam başlıkları, ortalama TBM, tıklamalar ve dönüşümlerle ilgili eksiksiz raporlar alırsınız. Ayrıca, birçok popüler üçüncü taraf izleme sistemi de desteklenmektedir.

Bu raporlar ve hedefleme kontrolleriyle, bilindik yaklaşımları kullanarak Dinamik Arama Ağı Reklamlarını optimize edebilirsiniz. Dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için, daha yüksek performans gösteren kategorileri ön plana çıkarıp teklifleri artırın. Diğer yandan, düşük performans gösteren kategoriler için teklifleri düşürün. Belirli aramalarda görünmemek veya web sitenizdeki bazı sayfaları tanıtmamak için negatif anahtar kelimeler kullanın. Dinamik Arama Ağı Reklamları ayrıca anahtar kelime keşfinde de kullanılabilir. Daha yüksek performans gösteren aramaları belirleyin ve bunları geleneksel anahtar kelimeler olarak en uygun reklam grubuna ekleyin.

Kullanılabilirlik ve Daha Fazla Bilgi

Dinamik Arama Ağı Reklamları şimdilik tüm ülkelerde ve dillerde sınırlı bir beta program çerçevesinde sunulmaktadır. Google hesap temsilcinizle iletişime geçerek veya buradan (İNG) kaydolarak ilgilenenler listesine katılabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için, Ad Innovations sayfamızı ve AdWords Yardım Merkezi'ndeki Sıkça Sorulan Sorularımızı inceleyebilirsiniz.

Cüneyt Ünar
Google Adwords Ekibi

Inside AdWords - Türkçe: Reklam Serisi 1: Reklamımı neden göremiyorum?: AdWords hesabınızda reklamlarınızı başarı ile oluşturdunuz. Reklamlarınızın yayınlanıp yayınlanmadığını kontrol etmek için reklamlarınızı Go...

Cüneyt Ünar
Google Adwords Ekibi

Mobil reklamcılık, işletmeler için satış ekiplerine ve çağrı merkezlerine telefon aramaları çekecek yepyeni bir fırsat yarattı. Bu şekilde reklamverenlerimiz, kendilerine kaliteli olası satışlar sağlayan yeni bir yönteme sahip oldu. Aslında, bir yıldan uzun bir süre önce tıkla ve ara özelliğini reklamverenlerin kullanımına sunmamızdan bu yana, global olarak yarım milyondan fazla müşterimiz telefon uzantıları içeren kampanyalar yayınladı.

Cep telefonu kullanan müşterilerin sizi aramasını sağlamanın en sık başvurulan yollarından ikisi, bir tıkla ve ara reklamında telefon numaranıza yer vermek veya telefon numaranızı web sitenize eklemektir. Tıkla ve ara reklamı kaynaklı aramaları Kampanya raporlarınızdan izlemek kolaydır, ancak tüketicilerin web sitenizdeki telefon numarasını tıklayarak yaptığı aramaları izlemek daha zor olabilir.


Bugün, reklamverenlerin ve ajansların tam da bunu yapmalarına yardımcı olacak yeni bir dönüşüm izleme metriğini kullanıma sunuyoruz: Tüm AdWords hesapları artık mobil sayfalardan yapılan aramaları raporlayabilecek.


Artık telefon numaranıza veya "ara" düğmesine yapılan tıklamaların nedenini, bir müşteriyi getiren AdWords kampanyası, reklam grubu, reklamı veya anahtar kelimesiyle ilişkilendirebileceksiniz. Bu yeni bir izleme metriği olduğundan, yeni ücretlendirmeler veya TBM değişiklikleri söz konusu olmayacak. Bu yeni metriğin reklamverenlere ve ajanslara, mobil reklamcılık etkinliklerinden elde ettikleri değer ve getiriyle ilgili yeni ve daha zengin içerikli bilgiler sunacağını umuyoruz.


New York, Charlotte'ta bir müşteri edinme şirketi olan Red Ventures, bu yeni dönüşüm metriği için beta sürümü iş ortağı oldu. Şirket olarak kullandıkları kendi özel izleme platformlarına ek olarak, bu yeni metriği çeşitli iş ortakları için, mobil web sitelerindeki tıkla ve ara numaralarının kullanımını izlemek üzere kullandılar. Red Ventures'da Çevrimiçi Pazarlama Bölümü Başkan Yardımcısı olan John Sutton şöyle diyor: "Artık her reklamveren, mobil cihazlara yaptığı AdWords harcamasının sağladığı aramalarla ilgili eksiksiz bilgiye, doğrudan AdWords arayüzünde ve son derece ayrıntılı bir düzeyde sahip olabiliyor." Ayrıca John bu metriği, "mobil web sitelerinde benzersiz anahtar kelime veya reklam düzeyinde telefon numaraları oluşturmak için gerekli yeterliliğe sahip olmayan" AdWords reklamverenleri için yeni bir ek avantaj olarak da görüyor.


Bu yeni metrik tüm reklamverenlere, mevcut AdWords araçlarından, şimdi de aramalar için optimizasyon yapmak üzere yararlanma olanağı vermektedir. Red Ventures'dan John Sutton'a göre bu, "kapıları, Geliştirilmiş Tıklama Başına Maliyet (İNG) ve Hedef Edinme Başına Maliyet(EBM) (İNG) teklifi verme gibi dönüşüm metriklerini temel alan AdWords özelliklerinin kullanımına açmaktadır."
Bu yeni metriği açılış sayfalarınıza bir kod snippet'i yerleştirerek kullanmaya başlayabilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra, "arama sayısı"nı, açılış sayfanızda izlenecek bir dönüşüm metriği olarak belirleyebilirsiniz. Ardından, arama odaklı kampanyaları Dönüşüm Optimize Edici gibi araçlarla eşleştirip, aramalar için bir hedef EBM (İNG) belirleyerek teklif verebilir ve sonuç olarak reklam sunumunu aramalara göre optimize olacak şekilde otomatikleştirebilirsiniz.


Arama çekmek, mobil reklamcılık stratejinizin önemli bir parçasıysa ve sitenize bir telefon numarası veya bir "Hemen arayın!" düğmesi yerleştirdiyseniz, bu aramaları artık söz konusu yeni dönüşüm türünü kullanarak ölçmeye başlayabilirsiniz. Ayrıca bunu yaparak, kullanımınıza sunulmuş, var olan zengin AdWords araçları setinden performansı optimize etmek için yararlanabilirsiniz. Bu ayarların nasıl yapılacağıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için Yardım Merkezi makalemizi inceleyebilirsiniz.

Surojit Chatterjee, Mobil Reklam, Ürün Müdürü

Kullanıcılar, Google'da arama yaparken, alakalı ve tıkladıktan sonra iyi bir deneyim sağlayan sonuçlara değer veriyor. Ağustos ayında, Kalite Puanının ve Google'da reklamların nasıl sıralanacağının belirlenmesinde alaka düzeyinin ve açılış sayfası kalitesinin ağırlığını artıran, Brezilya, İspanyolca konuşulan Latin Amerika ülkeleri, İspanya ve Portekiz'deki denemelerin duyurusunu yapmıştık. Bu denemelerin hedefi, arama ağı reklamlarındaki kullanıcı deneyimini iyileştirmekti. Elde ettiğimiz sonuçlara dayanarak, bu değişiklikleri artık tüm dünyada kullanıma sunuyoruz.

Bu değişikliklerin kullanıma sunulmasıyla birlikte, bazı kampanyalar için anahtar kelime Kalite Puanlarında ve tipik reklam konumunda değişim gözlemlenecektir. Birkaç hafta içinde, bu değişikliklerin oturmasını ve çoğu kampanyanın genel performansında önemli bir değişiklik olmamasını bekliyoruz.

Tıpkı bugün olduğu gibi, kullanıcı sorgularında daha yüksek performans gösteren reklamlara sahip kampanyaların Kalite Puanları daha yüksek, ortalama tıklama başına maliyetleri daha düşük ve sonuç sayfalarındaki konumları daha yukarıda olacaktır. AdWords arayüzünde 1-10 arasındaki Kalite Puanı, anahtar kelimenizin, Google'daki bir aramayla tam olarak eşleştiği zaman, genel kalitesini göstermeyi sürdürecektir. Teklif ve Kalite Puanındaki artışlar, Reklam Sıralamasını yükseltmeye devam edecektir. Ayrıca, AdWords'le elde ettiğiniz sonuçları iyileştirmeye yönelik aynı temel yaklaşım geçerliliğini korumaktadır.

Adam Juda
Adwords Grup Ürün Yöneticisi